Politique de Confidentialité
Chez synaptriova, nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de conseil en création d'entreprise.
Responsable du Traitement
synaptriova, société spécialisée dans l'accompagnement à la création d'entreprise, située au 325 Rue Sébastienne Guyot, 31400 Toulouse, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles.
Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@synaptriova.com ou au +33476510381.
Données Collectées
Nous collectons différents types de données selon vos interactions avec nos services :
| Type de Données | Finalité | Base Légale |
|---|---|---|
| Nom, prénom, email | Contact et suivi client | Consentement |
| Téléphone, adresse | Prestations de conseil | Exécution du contrat |
| Informations projet | Accompagnement personnalisé | Intérêt légitime |
| Données de navigation | Amélioration du site | Consentement |
Ces données sont collectées directement auprès de vous lors de vos demandes de contact, inscriptions à nos services ou navigation sur notre site web.
Utilisation des Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos activités de conseil :
- Répondre à vos demandes d'information et de devis
- Fournir nos services d'accompagnement à la création d'entreprise
- Maintenir la relation client et assurer le suivi de vos projets
- Améliorer nos services grâce à votre feedback
- Respecter nos obligations légales et comptables
- Vous informer de nos nouveaux services (avec votre accord)
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et ne les utilisons pas à des fins publicitaires externes à nos services.
Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
Droit d'Accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous.
Droit de Rectification
Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment.
Droit à l'Effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
Droit d'Opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour certains usages.
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@synaptriova.com en précisant votre demande. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
Sécurité et Conservation
La sécurité de vos données est notre priorité. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées :
- Chiffrement des données sensibles lors de leur transmission
- Accès limité aux données selon le principe du besoin d'en connaître
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Formation de notre équipe aux bonnes pratiques de sécurité
- Surveillance continue de nos systèmes informatiques
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, généralement 3 ans après la fin de notre relation commerciale, sauf obligations légales contraires.
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Ces petits fichiers nous permettent de :
- Mémoriser vos préférences de navigation
- Analyser l'utilisation de notre site web
- Personnaliser le contenu selon vos intérêts
- Assurer le bon fonctionnement de nos formulaires
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités de notre site.
Partage des Données
Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement lorsque c'est nécessaire :
- Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance
- Services comptables et juridiques dans le cadre légal
- Autorités compétentes si requis par la loi
Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et respectent les mêmes standards de protection que nous appliquons.
Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. Les modifications importantes vous seront communiquées par email ou via une notification sur notre site.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données.
Une Question sur vos Données ?
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant le traitement de vos données personnelles.
Nous nous engageons à traiter votre demande dans les meilleurs délais et avec la plus grande attention.